Segurança
O Sistema de Segurança Ubatuba Wild
Não eliminamos os riscos da natureza. Nos preparamos para eles.
A Mata Atlântica é extraordinária — e real. O tempo muda, o terreno é irregular e em muitos lugares não há sinal de celular. Cada experiência é desenhada em torno de um processo claro: o que acontece antes de sair, durante a floresta e se algo não sair como planejado.
A Ubatuba Wild ainda não começou a operar. O sistema abaixo é o padrão sobre o qual cada experiência está sendo construída — não a descrição de serviços já em funcionamento. Conforme cada parte entrar em operação, esta página vai dizer.
Antes
Decisões tomadas antes de alguém pisar na trilha.
Padrão operacional planejadoAvaliação climática
Condições verificadas antes de cada saída. Se tornarem a rota insegura, a rota muda ou o dia é remarcado.
Avaliação da rota
Condições da trilha revisadas com antecedência, incluindo travessias de rio e trechos escorregadios depois da chuva.
Briefing
Antes de começar: o plano, o terreno, o que esperar e o que fazer numa situação inesperada.
Lista de participantes
Quem está no grupo, um contato de emergência para cada pessoa e as informações de saúde relevantes para o dia.
Dificuldade informada com clareza
Dificuldade, duração e requisitos informados antes da reserva — para você escolher o que é certo para você.
Durante
Como o grupo é acompanhado dentro da floresta.
Padrão operacional planejadoAcompanhamento contínuo
O grupo é acompanhado o tempo todo, no ritmo do grupo, não do relógio.
Plano de comunicação
Uma forma definida de manter contato com alguém fora da floresta durante a experiência.
Navegação offline
Rotas disponíveis offline, para que a navegação não dependa de sinal de celular.
Kit de primeiros socorros
Um kit de primeiros socorros levado em todas as experiências.
Grupos pequenos
Grupos pequenos o bastante para que todos sejam vistos, ouvidos e ajudados.
Preparação para emergências
O que acontece se algo não sair como planejado.
Padrão operacional planejadoRotas alternativas
Alternativas conhecidas para cada rota, caso algum trecho fique inseguro.
Pontos de evacuação planejados
Identificados com antecedência para cada rota, antes de qualquer grupo percorrê-la.
Protocolo de atraso
Se o grupo não voltar no horário combinado, um contato fora da floresta inicia um procedimento definido.
Comunicação de emergência
Um plano para pedir ajuda de lugares onde o sinal normal de celular pode não existir.
Plano de resposta
Ações passo a passo para ferimentos, perda de rota, mudança brusca de tempo e outras situações previsíveis.
O que nunca vamos dizer
Ninguém pode prometer que a natureza é livre de riscos, e não vamos fingir que é. O que podemos fazer é levar o risco a sério, nos preparar para ele e ser honestos com você — inclusive quando a decisão certa é não ir.
A sua parte
- Conte com honestidade sobre sua saúde, condicionamento e experiência.
- Use o calçado e as roupas recomendados para a sua experiência.
- Siga as orientações do guia na trilha.
- Avise se não estiver confortável. Voltar é sempre uma opção.
Perguntas
Perguntas que viajantes fazem
E se o tempo mudar?
O clima é avaliado antes de cada saída. Se as condições tornarem a rota insegura, a rota muda ou a experiência é remarcada. A política de remarcação e reembolso será publicada antes da abertura das reservas.
Tem cobra?
Sim. A Mata Atlântica abriga cobras, inclusive espécies peçonhentas. Isso faz parte do briefing planejado — onde pisar, o que vestir e o que fazer se vir uma — e acidentes com cobras estão cobertos no plano de resposta a emergências.
Tem sinal de celular?
Muitas vezes não. A cobertura dentro da floresta é irregular e em muitos lugares inexistente. Por isso o sistema de segurança foi pensado para não depender dela: navegação offline, plano de comunicação e protocolo de atraso.
A floresta está pronta. Estamos nos preparando para você.
As experiências estão em preparação. Planeje com antecedência, pergunte o que quiser e esteja entre os primeiros a explorar a Mata Atlântica com a Ubatuba Wild.