Seguridad
El Sistema de Seguridad Ubatuba Wild
No eliminamos los riesgos de la naturaleza. Nos preparamos para ellos.
La Mata Atlántica es extraordinaria, y real. El tiempo cambia, el terreno es irregular y en muchos lugares no hay señal de celular. Cada experiencia se diseña en torno a un proceso claro: qué pasa antes de salir, mientras estás en el bosque y si algo no sale como estaba previsto.
Ubatuba Wild todavía no ha empezado a operar. El sistema que ves abajo es el estándar sobre el que se está construyendo cada experiencia, no la descripción de servicios que ya funcionan. A medida que cada parte entre en operación, esta página lo dirá.
Antes
Decisiones que se toman antes de que alguien pise el sendero.
Estándar operativo planificadoEvaluación del clima
Se revisan las condiciones antes de cada salida. Si hacen que la ruta sea insegura, se cambia la ruta o se reprograma el día.
Evaluación de la ruta
El estado del sendero se revisa con antelación, incluidos los cruces de río y los tramos resbaladizos después de la lluvia.
Briefing
Antes de empezar: el plan, el terreno, qué esperar y qué hacer ante una situación inesperada.
Lista de participantes
Quién está en el grupo, un contacto de emergencia por persona y la información de salud relevante para el día.
Dificultad informada con claridad
Dificultad, duración y requisitos indicados antes de reservar, para que elijas lo que es adecuado para ti.
Durante
Cómo se acompaña al grupo dentro del bosque.
Estándar operativo planificadoAcompañamiento continuo
El grupo va acompañado en todo momento, al ritmo del grupo y no del reloj.
Plan de comunicación
Una forma definida de mantener contacto con alguien fuera del bosque durante la experiencia.
Navegación sin conexión
Rutas disponibles sin conexión, para que la navegación no dependa de la señal del celular.
Botiquín de primeros auxilios
Un botiquín de primeros auxilios en cada experiencia.
Grupos pequeños
Grupos lo bastante pequeños para que todos puedan ser vistos, escuchados y ayudados.
Preparación para emergencias
Qué pasa si algo no sale como estaba previsto.
Estándar operativo planificadoRutas alternativas
Alternativas conocidas para cada ruta, por si algún tramo deja de ser seguro.
Puntos de evacuación planificados
Identificados con antelación para cada ruta, antes de que cualquier grupo la recorra.
Protocolo de retraso
Si el grupo no vuelve a la hora acordada, un contacto fuera del bosque inicia un procedimiento definido.
Comunicación de emergencia
Un plan para pedir ayuda desde lugares donde puede no haber señal normal de celular.
Plan de respuesta
Acciones paso a paso para lesiones, pérdida de la ruta, cambios bruscos de tiempo y otras situaciones previsibles.
Lo que nunca vamos a decir
Nadie puede prometer que la naturaleza no tenga riesgos, y no vamos a fingir que sí. Lo que sí podemos hacer es tomarnos el riesgo en serio, prepararnos para él y ser honestos contigo, también cuando la decisión correcta es no ir.
Tu parte
- Cuéntanos con honestidad tu salud, condición física y experiencia.
- Usa el calzado y la ropa recomendados para tu experiencia.
- Sigue las indicaciones del guía en el sendero.
- Avísanos si no te sientes cómodo. Volver siempre es una opción.
Preguntas
Preguntas que hacen los viajeros
¿Qué pasa si cambia el tiempo?
El clima se evalúa antes de cada salida. Si las condiciones hacen que una ruta sea insegura, se cambia la ruta o se reprograma la experiencia. La política de reprogramación y reembolso se publicará antes de abrir las reservas.
¿Hay serpientes?
Sí. En la Mata Atlántica viven serpientes, incluidas especies venenosas. Esto forma parte del briefing planificado (dónde pisar, qué llevar y qué hacer si ves una), y las mordeduras de serpiente están cubiertas en el plan de respuesta a emergencias planificado.
¿Hay señal de celular?
Muchas veces no. La cobertura dentro del bosque es irregular y en muchos lugares no existe. Por eso el sistema de seguridad está pensado para no depender de ella: navegación sin conexión, plan de comunicación y protocolo de retraso.
El bosque está listo. Nosotros nos estamos preparando para ti.
Las experiencias están en preparación. Planifica con tiempo, pregunta lo que quieras y sé de los primeros en explorar la Mata Atlántica con Ubatuba Wild.